fbpx

Poznáte benefity automatizácie marketingu?

automatizácia marketingu

Marketing je hnacím motorom akéhokoľvek podnikania. Zbytočne budete mať revolučný produkt alebo službu, ak sa nebudete vašim zákazníkom pripomínať. Aby na vás zákazníci nezabudli, môžete niektoré procesy automatizovať.

Automatizácia marketingu oslobodzuje podnikateľov od opakovaných úkonov a pomáha značkám zvyšovať zisky vďaka nástrojom (softvéru), navrhnutých na zjednodušenie časovo náročných a opakujúcich sa procesov. Môže ísť o segmentáciu zákazníkov, integrácia zákazníckych dát či spúštanie a vyhodnocovanie automatických kampaní.

 

 

Prečo sa oplatí investovať do automatizácie marketingu?

1. Zníženie personálnych nákladov

Pomocou softvéru na marketingovú automatizáciu môže jeden zamestnanec konkurovať až 50-člennému oddeleniu marketingu a predaja. Ako? Vytvorením marketingových kampaní, ktoré sa zákazníkom automaticky posielajú na základe určitých kritérií. Vybudovaním týchto kampaní je každá firma schopná posielať „na autopilota“ tisícky osobných e-mailov denne. Účinne tak eliminujete opakované a zdĺhavé ručné procesy a personál sa tak môže sústrediť na ostatné úlohy.

2. Bližšie spoznanie zákazníka  

Okrem šetrenia času a energie vám takéto marketingové kampane pomôžu lepšie spoznať potreby zákazníka. Osobné e-maily, ktoré sa posielajú automaticky, môžu zahŕňať  rozličné registrácie či prezeranie produktov. To vám umožňuje vytvoriť si komplexnejší obraz o zákazníkovi a jeho potrebách – vytvoriť si tzv. personalizovanú skúsenosť so zákazníkom, čo je potrebné pre zvyšovanie zisku.

3. Väčší priestor na zlepšenie výsledkov

Softvér na marketingovú automatizáciu je zvyčajne vybavený šikovnými možnosťami na AB testovanie, vytváranie prehľadov, ako vaše marketingové aktivity fungujú a aké dosahujú výsledky. Vďaka tomu ľahko zistíte, ktoré oblasti potrebujú zlepšenie. 

4. Zvyšovanie priemernej hodnoty objednávky

Jednou z najdôležitejších zbraní sú tzv. automatizované odporúčania predaja. Ide odporúčania šité na mieru pre každého zákazníka. Systém sleduje aktivity každého návštevníka stránky a ponúka mu tak ďalšie možnosti nákupu produktov. Takéto produkty môžu byť buď podobné, produkty môžu dopĺňať, či podporujú jeho starostlivosť. Ide o účinný spôsob, ako zvyšovať priemernú hodnotu nákupu každého zákazníka, čím logicky stúpa váš obrat

5. Predĺženie životnosti zákazníka

Marketing nie je len o prilákaní nových zákazníkov. Kľúčom pre zvýšenie zisku je motivovať  existujúcich zákazníkov, aby s vašou značkou trávili viac času. Marketingová automatizácia zjednodušuje prácu s vernostnými stratégiami, čím zvyšuje životnosť vášho zákazníka. Umožňuje vám zautomatizovať recenzie a spätnú väzbu, posielať exkluzívne ponuky a opätovne zapojiť zákazníka do nákupného procesu, ak u vás dlhší čas nenakupoval.

6. Obnovenie „stratených“ príjmov

Poznáte to – nakupujete online, niekto vás vyruší a svoju objednávku nedokončíte. Zabudnete na košík a objednávka sa stratí v časopriestore. Presne na toto slúžia nástroje automatizácie marketingu, ktoré povzbudia zákazníka, aby sa k svojej objednávke vrátil a nákup dokončil. Vďaka tomu sa obnovia výnosy z predaja, o ktoré by ste inak mohli prísť. 

7. Priestor pre strategické myslenie

Marketingová automatizácia oslobodzuje tím od opakovanej realizácie kampane. Znamená to, že zamestnanci majú priestor a čas na kreativitu a nové vymýšľanie stratégií. Opakované úlohy po úvodnej investícii do nastavenia za nich bude robiť automaticky softvér. 

8. Predpovedanie a formovanie správania zákazníkov

Marketingová automatizácia je natoľko inteligentná, že zozbierané dáta dokáže využívať na zlepšenie vášho produktu. Čiže každá interakcia vašich zákazníkov prináša viac údajov. Vďaka tomu môžete postupom času doslova predpovedať a „tvarovať“ to, čo vaši zákazníci robia, čo majú radi a povzbudzovať ich, aby nakupovali viac.

 

Michal Polonyi
content offer

Pýtate sa, ako by sme vám mohli pomôcť? Stretnime sa a my vám to povieme.

content offer

Marketingová automatizácia poskytuje firmám profil ich zákazníkov a možnosti, ako narábať s údajmi a získanými dátami, pre zlepšenie finančného obratu. Ide o spôsob, ktorý poskytuje mnoho riešení, ako získať zákazníkov a naďalej si ich aj aktívne udržať.

Zdieľajte článok
Share on facebook
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on pocket