fbpx

Prečo váš marketing nefunguje?

marketing nefunguje

Snaží sa vaša firma neustále predávať, no na konci dňa aj tak zistíte, že ste nepredali nič? Dokonca máte pocit, že pravidelne apelujete na svojich zákazníkov, no za posledných pár dní ste nezískali ani jedného nového? Asi niekde robíte chybu.

Možno si pomyslíte: ale veď máme vytvorenú stratégiu, ktorá nám ešte minulý rok fungovala. Problémom je, že všetko sa hýbe prirýchlo a výnimku netvorí ani marketing. To, čo na zákazníkov fungovalo minulý rok, neplatí na tých dnešných. Tu je niekoľko rád, čo možno vylepšiť, aby sa vám začalo naozaj dariť.

Preskočte štatistiky a buďte empatickí

Keď sa spýtate hocijakého „marketingového odborníka“ na základ podnikania, povie vám, že si potrebujete určiť svoju cieľovú skupinu. „Ide o aktívnych ľudí v strednom veku“ alebo určené „mladým vo veku od 18 – 30 rokov“. Je to síce pravda, no pamätajte na to, že ľudia nie sú stroje. Nemožno ich všetkých špecifikovať na základe veku, pohlavia, geografických údajov či platových podmienok. Sú to ľudské bytosti.

Ak chcete na svojich potenciálnych zákazníkov zapôsobiť, musíte sa k nim aj tak správať. Snažte sa myslieť ako oni. Pýtajte sa ich, prečo konajú tak, ako konajú a snažte sa do nich vcítiť. Čo skutočne potrebuje tá mamička s dvomi malými deťmi? Mimochodom – viete, kto to je? Ako sa volá, akú má prácu, či je vydatá…? Ak svojho zákazníka skutočne spoznáte, potom mu môžete predložiť váš skvelý produkt, ak je preňho samozrejme určený. A nielen to. Na ďalších pracovných stretnutiach už nemusíte používať fiktívny profil vášho typického zákazníka, ale môžete sa sám seba v duchu opýtať: čo by si o tom myslela tá mladá mamička s dvomi deťmi.

Majte svoj príbeh

Všetci milujeme príbehy. Preto chodíme do kina, počúvame rádio, či čítame knihy. Presne toto platí aj v marketingu. Musíte mať svoj vlastný príbeh, ktorý budú vaši zákazníci nadšene šíriť ďalej. Prečo ste sa rozhodli podnikať? Čo vás k tomu viedlo? Začínali ste úplne od nuly a sami ste sa vypracovali? Aké sú vaše ambície?… Vytvorte si svoj podnikateľský príbeh, napríklad krátke video či písaný text na blogu a každý deň ho niekomu porozprávajte. 

Marketing zverte do rúk agentúry

Je dôležité, aby ste mali jednotnú koncepciu a dizajn vášho webu aj produktu. Ak vám spolužiak robil web, kolegynina dcéra stratégiu a šikovný sused vizuál promo materiálov, z vašej kampane sa stáva čudesný zlepenec, ktorý nevyzerá dobre. Je výhodné, ak sú jednotlivé bloky komunikácie „pod jednou strechou“.

 

 

Sociálne siete sú zázrak

Kto dnes nie je na sociálnych sieťach, akoby ani nežil. Využívajte preto tieto platformy, kde potenciálni zákazníci trávia čas a zdieľajte tam svoje informácie. Vašej značke tým vdýchnete ľudskosť. Je dobré, ak používate tie sociálne médiá (nemusí ich byť 5), na ktorých ste schopní aktívne komunikovať. Mnohí ľudia sa napríklad novými nákupmi pochvália na Facebooku, či Instagrame. Sledujte ich a odmeňte zľavami či drobnými predmetmi. Získate tak nielen zákazníka na celý život ale aj ambasádora značky, ktorý bude o vás šíriť dobré meno ďalej a to úplne zadarmo! 

Kontrolujte návštevnosť

Viete, koľko ľudí tento mesiac navštívilo váš web? Ktorá časť webu je najčítanejšia a na ktorú sa nekliklo ani raz? Koľko ľudí opustilo vašu stránku po pár sekundách a kedy je najvyššia aktivita na vašom Facebooku? To všetko zvyšuje potenciál vášho úspechu/neúspechu. Aby ste boli schopní odpovedať na tieto otázky, nainštalujte si napríklad Google Analytics, Google Alert, Facebook insights, či pokročilejšie analytické nástroje.

Predstavte sa a majte vizitky 

Zamyslite sa. Prišli ste niekedy na dohodnuté  pracovné stretnutie do agentúry a zabudli ste sa predstaviť, podať ruku či vôbec prezradiť, aký produkt prezentujete? Už si spomínate? Je častým pravidlom, že ľudia ako prvé začnú hneď rozprávať o svojom produkte bez toho, aby o sebe prezradili základné údaje. Je dôležité, aby ste mali vizitku s kontaktom na vás a webovou stránkou, kde si môžu záujemcovia váš produkt prezrieť a následne aj kúpiť. Vašu vizitku tak budú mať zákazníci či obchodní partneri stále pri sebe.   

Nemíňajte peniaze na neefektívnu reklamu

Mnohé marketingové postupy nebudú fungovať pre váš biznis. Tradičná reklama môže byť efektívnejšia pre veľké spoločnosti, ktoré potrebujú komunikovať svoje produkty pre široké masy. Zvážte, ako by ste mohli vytvoriť komunitu okolo vašich existujúcich zákazníkov. Zdieľajte svoje zákaznícke príbehy a urobte z nich doslova hrdinov pre vašu spoločnosť. Zamerajte sa na obsah na vašom webe a premýšľajte, či by ste mohli povedomie o vás šíriť napríklad formou e-mailov či newsletterov.

Každá firma je ale špecifická a má svoje vlastné potreby. Aby ste sa preto vyhli ďalším zbytočným chybám, obráťte sa pokojne na nás.

 

Michal Polonyi
content offer

Pýtate sa, ako by sme vám mohli pomôcť? Stretnime sa a my vám to povieme.

content offer
Zdieľajte článok
Share on facebook
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on pocket